Toimituskäytäntö

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tilauksia vain Suomeen. Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja postituskulut, ja ne lisätään tilaukseen kassalla.

Nouto Postin pakettiautomaatista tai toimipisteestä: 6,90€

Nouto Matkahuollon noutopisteestä: 6,90 €

Ilmainen toimitus: Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 130 euron tilauksiin.

 Toimitusaika

Käsittely: Käsittelemme ja pakkaamme tilaukset arkipäivisin 1–2 työpäivän sisällä tilauksen saapumisesta.Kuljetusaika: Arvioitu kuljetusaika on tavallisesti 2–5 arkipäivää. Viivästykset: Mikäli tilauksen käsittely ja pakkaaminen viivästyy merkittävästi mainitusta ajasta, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse. Toimitusajat ovat vain arvioita, eikä niiden toteutumista voida aina taata. Emme ole vastuussa kuljetusyhtiön hallussa tapahtuneista aikataulumuutoksista. 

 Peruuttamis- ja palautusoikeus

Aika: Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Kunto: Palautettavan tuotteen tulee olla täysin myyntikuntoinen, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Kustannus: Palautus on asiakkaan omakustanteinen 6,90 €. Pidätämme palautettavasta summasta tämän postikulut verran. Ohje: Ilmoita palautuksesta aina ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen mehuvaate@gmail.com ennen tuotteen lähettämistä. Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautuksen lähetystarran tai palautuskoodin sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä.

Ongelmatilanteet, reklamaatiot ja kuljetusvauriot

Tarkistus: Tarkista lähetyksen kunto heti, kun vastaanotat tai noudat sen. Vaurio: Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tee vahinkoilmoitus kuljetusyhtiölle ja ota heti yhteys meihin. Virhe tuotteessa: Jos toimitettu tuote on väärä tai viallinen, ilmoita virheestä meille [14] päivän kuluessa, niin korjaamme virheen ensisijaisesti korjaamalla tuotteen tai toimittamalla uuden tuotteen tilalle.